正直に謝る

新しいお客様より、家賃保証の引き落とし前、家賃を間違って2回振り込んだと連絡がありました。うっかり2回あったことを「見落として」いました。翌日、返金振込みしました。振込手数料を引いてくださいのコメントがなかったので、負担しました。お詫びの、気が付かなかった旨の葉書を送らせていただきました。正直に誤り、直ぐに返金です。こころのしこりを残さない、相手をたてても、プライドを傷つけないようにと考えます。